Od prve naljepnice do prve prijave
Brojke, procesi i izvješća. Kako teče uvođenje, kako stiže prijava, što točno dobivate u ruke i koliko možete uštedjeti.
Uvođenje u četiri koraka
Od narudžbe do prvih naljepnica na vozilima prođe sedam dana. Vi pošaljete popis vozila i zalijepite naljepnice, ostalo radimo mi.
- 1 · Vozila
- Pošaljete popis vozila u tablici, a mi ga uvezemo. Svako vozilo dobiva svoj kod, npr. A11.Ne trebate ništa povezivati sa svojim sustavima.
- 2 · Naljepnice
- Naljepnice tiskamo prema vrsti vozila i šaljemo na vašu adresu.Narudžbu i isporuku pratite u aplikaciji.
- 3 · Postavljanje
- Vaš zaposlenik zalijepi naljepnicu i potvrdi je fotografijom s mobitela.Tako znate da je svako vozilo spremno.
- 4 · Prve prijave
- Od tog trenutka prijave stižu vama, u aplikaciji.
Naljepnica
- Sadržaj
- Naziv, kod vozila, broj telefona i web-adresa za prijave. Crna slova na žutoj podlozi, čitljiva i iz daljine.Broj može biti naš besplatni 0800 10 60 ili broj vašeg pozivnog centra, a web-adresa kakovozim.hr ili vaša stranica, npr. kakovozim.vašadomena.hr.
- Dimenzije
- Prema vrsti i veličini vozila.Kamion, kombi i autobus 440 × 230 mm · osobni automobil 400 × 140 mm · građevinsko vozilo 250 × 250 mm.
- Materijal
- Reflektirajuća folija, otporna na pranje, UV zračenje te zimske i ljetne uvjete.
- Pozicija
- Stražnja strana vozila.
Naljepnica s našim brojem i web-adresom. Umjesto njih mogu biti broj vašeg pozivnog centra i vaša web-stranica.
Naljepnica na stražnjoj strani vozila.
Jedno mjesto za sve prijave
Prijavitelj bira kako će se javiti: webom ili telefonom, našem ili vašem pozivnom centru. Vi sve dobivate na istom mjestu, u istom obliku.
kakovozim.hr
Kod vozila, pohvala ili kritika, kratki opis. Traje manje od minute, bez aplikacije i registracije. Na mobitelu se obrazac otvara odmah.
Verzija s vašim logotipom na vašoj domeni, npr. kakovozim.vašadomena.hr. Ta adresa stoji i na naljepnici.
Pozivni centar
Operater vodi razgovor, smiri ljutog pozivatelja, provjeri kod i upiše prijavu.
Prijavitelj ostaje zaštićen
- Vozač nema pristup podacima prijavitelja.
- Kontakt prijavitelja vidi samo administrator vaše tvrtke, i to samo ako ga je prijavitelj ostavio i pristao na kontakt, npr. za ispriku.
Sve o svakoj prijavi, na jednom mjestu
Prijavu vidite u aplikaciji čim stigne, a za kritike dobivate i obavijest e-poštom. Ne čekate kraj mjeseca da biste saznali što se događa na cesti.
Prijava
Što se dogodilo, gdje i kada, s kojim vozilom i vozačem.
- Vozilo
- Vozač
- Mjesto
- Opis
Povijest vozila i vozača
Sve prijave po vozilu i vozaču, redom kako su stizale. Zapisi se ne prepravljaju, pa uvijek znate što se i kada dogodilo.
- Pohvale
- Kritike
- Razgovori s vozačem
Pregled flote
Kako se broj prijava mijenja kroz mjesece i koji vozači imaju najviše kritika ili pohvala. Mjesečno izvješće u PDF-u spremno je za upravu.
- Trend
- Vozači
- Mjesečno izvješće
Koliko vas košta loš vozač?
Unesite vrijednosti svoje flote. Rezultat je ušteda na izravnim troškovima; reputacijska šteta nije uključena. Manji broj šteta argument je i u pregovorima s osiguravateljem.
Ukupno za cijelu flotu: nezgode, oštećenja, kazne.
Popravak, vozilo izvan funkcije, franšiza, kazne, administracija.
Pilot s Hrvatskom poštom, 300 vozila: 36 %.
Kalkulator računa samo izravne troškove. Jedna viralna snimka može koštati više od cijele flote.
Što nas fleet manageri najčešće pitaju
01Imate li već rezultate iz Hrvatske?
Da. U pilot-programu s Hrvatskom poštom naljepnice su postavljene na 300 vozila, a u prvoj godini zabilježeno je 36 % manje prometnih nezgoda.
02Hoće li vozači ovo doživjeti kao špijuniranje?
Ne bi trebali, jer ovo nije nadzor: nema kamere ni praćenja, javlja se samo netko tko je vozača vidio na cesti. Sustav bilježi i pohvale, a svaku prijavu najprije pregledate vi. Tako vozač ne odgovara za neutemeljene pritužbe. Preporučujemo da vozačima unaprijed objasnite kako to radi.
03Kako se sprječavaju lažne prijave?
Svaka prijava najprije stiže kao nova. Vi je potvrdite ili odbacite, a vozaču se broji tek potvrđena. Uz svaku vidite vrijeme, mjesto i opis. Web obrazac uz to ograničava broj prijava s iste adrese i odbija automatizirane.
04Može li prijavitelj ostati anoniman?
Da. Vozač nema pristup podacima prijavitelja, a vašem administratoru pokazujemo ih samo ako ih je prijavitelj ostavio i pristao na kontakt.
05Kako je s GDPR-om?
Vaša tvrtka je voditelj obrade, a mi izvršitelj, uz ugovor o obradi podataka. Baza i fotografije su u Europskoj uniji, a svaka tvrtka vidi samo svoje podatke. Kontakt prijavitelja briše se automatski nakon 12 mjeseci.
06Kako su zaštićeni naši podaci?
Svaka tvrtka vidi samo svoje podatke, a tu odvojenost provodi i sama baza, ne samo aplikacija. Prijava u aplikaciju može se zaštititi drugim faktorom (aplikacijom za kodove ili sigurnosnim ključem). Svaki se izvoz podataka bilježi, pa uvijek znate tko je što preuzeo. Šifrirane sigurnosne kopije radimo svake noći i čuvamo ih u Europskoj uniji.
07Kako prijavitelji mogu poslati prijavu?
Webom ili telefonom, kako im je lakše. Na web-stranici upišu kod s naljepnice: to je kakovozim.hr ili vaša stranica, npr. kakovozim.vašadomena.hr. Telefonom zovu naš pozivni centar, koji radi 0–24, ili vaš, ako na naljepnici želite svoj broj. Na naljepnici su broj i web-adresa koje odaberete, a sve prijave stižu na isto mjesto u aplikaciji.
08Koliko brzo saznam za prijavu?
Odmah. Prijava je u aplikaciji čim je prijavitelj pošalje, a za kritike stiže i obavijest e-poštom. Uz to možete dobivati dnevni ili tjedni pregled e-poštom, a mjesečno izvješće u PDF-u spremno je za upravu.
09Možemo li koristiti vlastiti pozivni centar?
Da. Vaši operateri prijave primljene telefonom unose u isti sustav, pa ih vidite na istom mjestu i u istim izvješćima kao prijave s weba i naše linije.
10Što ako se naljepnica ošteti ili ukrade?
Zamjensku naljepnicu naručite iz aplikacije. Ako je naljepnica ukradena ili zloupotrijebljena, njezin kod jednim klikom deaktivirate, vozilo dobiva novi kod, a stari više ne prima prijave.
11Koliko traje uvođenje?
Od narudžbe do prvih naljepnica na vozilima prođe sedam dana. Ne trebate ništa povezivati sa svojim sustavima: popis vozila uvezemo iz tablice, a ostalo je spremno u aplikaciji.
12Što se događa s našim podacima ako prestanemo koristiti Kako Vozim?
Dobit ćete izvoz svih podataka: tablice, fotografije i opis svakog polja. Nakon toga ih na vaš pisani zahtjev brišemo, najkasnije 30 dana od zahtjeva.
Pogledajte aplikaciju na svojoj floti
U razgovoru od 20 minuta pokazujemo kako prijava stiže, što vidite u izvješću i kako je obrađujete, na primjeru vaše flote. Nakon razgovora dobivate ponudu prilagođenu broju vaših vozila.